Pla estratègic per a l’excel·lència professional del sector turístic de les Illes Balears

El projecte

El turisme ha estat un element fonamental per a l'economia de les Illes Balears durant dècades. Però per mantenir aquesta posició capdavantera en un mercat turístic altament competitiu, és necessari disposar d’una força laboral altament qualificada, adaptada als reptes actuals, com ara la sostenibilitat i la innovació. Les associacions empresarials i els sindicats han remarcat la importància d’implementar mesures que millorin la capacitació dels professionals i reforcin la qualitat dels llocs de feina. 

En aquest context, el Pla Estratègic per a l’Excel·lència Professional del Sector Turístic esdevé imprescindible per identificar els reptes formatius del sector i dissenyar un pla d’acció dirigit a millorar les competències de les persones treballadores. A més, el projecte inclou una sèrie de campanyes de comunicació per millorar la percepció social del turisme, ja que en els darrers anys s’ha detectat una pèrdua d’interès per part dels joves per fer carrera professional en aquest àmbit.

El projecte consta de dues accions principals: l’elaboració del Pla Estratègic per a l’Excel·lència Professional i el desenvolupament de campanyes de comunicació per posar en valor el turisme i les seves oportunitats professionals.

La primera acció consisteix en la creació d’un pla que defineixi les accions necessàries per millorar la formació i capacitació de les persones que treballen en el sector turístic. El pla s’elaborarà amb la col·laboració de tots els agents implicats (organismes públics, acadèmics, empreses i sindicats), per tal de generar sinergies i optimitzar recursos. El pla estratègic es completarà a finals de 2025, i durant els anys 2026 i 2027 es farà un seguiment de les mesures adoptades.

Quant a la realització de campanyes de comunicació, l’objectiu és millorar la percepció del turisme entre la societat i promoure’l com una opció professional atractiva per als joves. Es vol comunicar la importància del turisme com a motor de desenvolupament sostenible a les Illes Balears, així com destacar l'ampli ventall d’oportunitats laborals que ofereix el sector.

Aquestes campanyes es dirigiran a diferents segments de la població, amb missatges que posin en valor els beneficis del turisme per a la societat balear i la diversitat d’àmbits professionals que engloba. Així, es vol fomentar l'interès dels joves pel sector i incrementar el nombre de treballadors qualificats que optin per desenvolupar una carrera en l’àmbit turístic.

D’aquesta manera, amb el desenvolupament del pla estratègic es contribuirà a la millora de la qualitat formativa dels treballadors del sector turístic, la qual cosa es traduirà en un servei de més qualitat per als visitants i en un increment de la competitivitat de la destinació turística de les Illes Balears.

Per la seva banda, les campanyes de comunicació per la seva banda ajudaran a revertir la percepció negativa del turisme i a atraure nous professionals al sector, assegurant així la continuïtat i l’excel·lència del servei turístic a llarg termini. A més, es contribuirà a reforçar el paper del turisme com a motor de desenvolupament econòmic, social i mediambiental a les Illes Balears.